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　　盛瑞生表示，当前AI智能体引领的产业变革加速到来，2026年中国平安升级三项创新服务，拓展AI边界服务客户核心需求。凭借金融、医养领域的长期布局和AI能力，平安推出三个一重磅服务——AI快捷服务实现一句话能办事，全球急难救援服务实现一个按钮能应急，生命尊严保障服务实现一生尊严有守护。其中，快捷服务AI助手，将平安旗下各类服务、APP和场景打通，为2.51亿平安客户一站式解决交易、融资、理赔、急救需求，将300余项数字化服务全面封装，使AI助手能精准理解客户意图、完成任务拆解、实现流程规划与服务调用，让服务从被动响应走向主动打理，从仅咨询的信息工具迭代为能办事的服务入口。

　　坚持综合金融+医疗养老战略，AI赋能第二增长曲线。综合金融领域，中国平安AI技术在智能出单、秒级核保、闪赔、反欺诈拦截、客服、辅助销售方面有大量成熟运用。医疗养老领域，构建了覆盖筛查-管理-治疗-康复的完整医疗链路，将通过规模化、数据飞轮、真实世界对齐三项核心要素，持续创新AI产品服务，实现医疗AI智能跃迁。截至2025年底，平安AI医生精准诊断覆盖疾病超1.13万种，AI医生辅助诊疗准确率95.1%，AI复杂疾病多学科会诊诊疗方案准确率近90%；AI+线%个人客户，AI医生年使用人数近1,200万。

　　聚焦前沿科技投入，打造四大AI能力支撑服务创新。中国平安秉承AI in ALL原则，构筑数据、算力、算法、场景四大核心AI能力并形成飞轮闭环——数据达33万亿字节，为算力提供要素供给；万卡规模算力集群支撑千亿级日Token消耗，为算法加速进化提供规模、密度双重保障；多项先进技术与算法由平安五大AI实验室自研，为应用场景创新与重塑提供技术支撑；超840个AI应用场景覆盖金融、医疗全产业链。闭环驱动AI能力及应用价值的持续提升，平安通过智能营销、智能服务、智能运营、智能管理，实现智能经营，探索金融产业的数字化、智能化。